En el infopoint, el punto de información oficial del Jubileo, un equipo de jóvenes podrá resolver las dudas de los peregrinos en sus respectivos idiomas. Ya sea de manera presencial o llamando por teléfono, el peregrino tendrá este lugar a su disposición de lunes a domingo de 10 de la mañana a 5 de la tarde.
También se podrán comprar los artículos oficiales del Jubileo, y se proporcionará apoyo a quienes necesiten asistencia especial.